【Cobertura original】Epidemia de taxis blancos en el aeropuerto de Haneda | ¿Estrategia de relaciones públicas de viajes compartidos en Hazama?

Una mañana de marzo de 2024, me dirigí de Shinjuku Busta al aeropuerto de Haneda. El propósito es conocer la situación real de los taxis blancos, que fueron reportados por los principales medios de comunicación de una sola vez. En diciembre del año pasado, Good Travel News News informó sobre el problema de los taxis blancos organizados por varias OTA afiliadas al extranjero en el aeropuerto de Haneda. (Foto: No relacionado con los personajes / Terminal 3 del aeropuerto de Haneda, 1er piso)

El 12 de marzo, en el canal de televisión de YouTube, me enteré de que un ciudadano chino que cometió un acto de taxi blanco en el aeropuerto de Haneda el 8 de febrero de este año fue arrestado en su casa el 11 de marzo. Se sospecha que el hombre transportó a cinco turistas desde Hakone al aeropuerto de Haneda por 40.000 yenes sin permiso. Además, se informó que el hombre tenía un ingreso mensual de 600.000 yenes y había ganado 4,8 millones de yenes desde julio del año pasado.

La escena de la fuga del automóvil y el arresto en el intercambio entre el investigador y el sospechoso, que se cree que fue inmediatamente después del acto de rodaje blanco en el aeropuerto, fue reportado por todas las oficinas del Código Civil, según la distribución de video del canal de YouTube de cada estación. NHK no ha podido confirmar ningún informe sobre el arresto del sospechoso.

En diciembre de 2023, Good Travel News News informó de que se sospechaba que las OTA afiliadas a extranjeros, como Booking.com, estaban implicadas en el despacho de taxis blancos en el aeropuerto de Haneda. artículo Así es. En respuesta a este problema, se dice que un miembro del Partido Liberal Democrático (PLD) presionó a la Agencia de Turismo de Japón, que en diciembre solicitó que las OTA afiliadas al extranjero no introdujeran el servicio de transporte Hakutaku. Aquí hay una lista de la publicación del diputado del PLD Takei en X.

Estamos coordinando con la Agencia de Turismo de Japón para responder no solo a los operadores de taxis blancos, sino también a las OTA maliciosas (agencias de viajes en línea y agencias de viajes extranjeras) para fines de este año, incluido el anuncio de los nombres de las empresas que no cambian. https://t.co/q7cWjfdMoU

— Shunsuke Takei (@syunsuke_takei) 15 de diciembre de 2023

Estoy en Taiwán y aún no lo he visto, pero el "World Business Satellite" de Teletext transmite que me entrevistaron con anticipación.
Taxis blancos ilegales en los aeropuertos y problemas con sitios de viajes al extranjero que no están sujetos a la Ley de Agencias de Viajes. Es un tema de nicho, pero tuvimos una gran respuesta. @tak_goto43 Muchas gracias. pic.twitter.com/1H3g8KHzuC

— Shunsuke Takei (@syunsuke_takei) 26 de diciembre de 2023

Como medida para evitar el rodaje de blancos, "desde aproximadamente 2019, el Ministerio de Tierras, Infraestructuras, Transportes y Turismo y el Departamento de Policía Metropolitana han estado trabajando juntos para llevar a cabo regularmente campañas de sensibilización, como la distribución de folletos educativos a los turistas extranjeros que visitan Japón en los principales aeropuertos de todo el país" (Oficina de Vehículos Motorizados del Ministerio de Tierras, Infraestructuras, Transporte y Turismo). Recientemente, se llevaron a cabo actividades de sensibilización en el aeropuerto de Narita en diciembre del año pasado y en la Terminal 3 del aeropuerto de Haneda el 8 de febrero de este año para coincidir con el Año Nuevo chino.

De acuerdo con los últimos informes de televisión, el acto de los taxis blancos todavía está en marcha y está siendo mediado en los sitios de redes sociales chinos. Un mes antes, a mediados de febrero, se informó de que cinco hombres y mujeres, japoneses y chinos, habían sido detenidos por actuar como un taxi blanco. Dos de los arrestos se realizaron a través de Booking.com, una OTA extranjera que fue interrogada en diciembre, y tres fueron reclutados a través de una aplicación de transporte en China.

Hay dos rutas principales para los taxis blancos. El primero son las OTA afiliadas al extranjero, como Booking.com, que no están obligadas por la Ley de Agencias de Viajes de Japón, pero están obligadas a asumir la responsabilidad social como empresa que opera en una sucursal en Japón, y tienen una relación con la Agencia de Turismo de Japón. El segundo son las redes sociales y las aplicaciones de transporte de China, donde la situación real no está clara y se están llevando a cabo actividades ilegales.

A la Terminal 3 del Aeropuerto de Haneda

Salí de Shinjuku Busta y llegué a la Terminal 2 justo antes del mediodía. Le pregunté al personal del aeropuerto que caminaba: "¿Dónde se detiene el taxi blanco?" "No lo veo en esta terminal, pero parece ser común en la Terminal 3", dijo.

Llegué a la Terminal 2 como de costumbre. Estaba convencido de que si los chinos estaban involucrados en el taxi blanco, en realidad era un vuelo internacional, y me trasladé a la Terminal 3. ¿Ha llegado el momento de una batalla decisiva? Cuando mi estado de ánimo era alto, primero me tomé un descanso en Tully's. Más tarde, cuando le pregunté al guardia de seguridad, me dijo: "Veo un taxi blanco al otro lado de la cabina de policía en el primer piso". ¿Más allá de la cabina de policía? ¿Se está llevando a cabo un acto de taxi blanco cerca de la cabina de policía?

Cuando salí de la zona central del primer piso de la terminal, había una cabina de policía. Si lo buscas en Google, encontrarás el nombre "Estación de Policía del Aeropuerto de Tokio Terminal 3 Police Box". Había un oficial de policía en la cabina de policía. Cuando le dije que había ido a una entrevista y le dije que había un avistamiento de un taxi blanco al otro lado de la cabina de policía, dijo: "Oh, no estoy a cargo, pero la oficina principal vendrá a tomar medidas enérgicas". Cuando le pregunté: "¿Una vez al mes?", sonrió y dijo: "Sí".

Sintiendo la situación, salí de la cabina de policía y un grupo de tres jóvenes policías pasó caminando. Cuando le hice la misma pregunta, me dijo: "No estoy a cargo, pero escuché que se puede ver allí". Tuve una impresión un tanto extraña cuando respondí que no estaba a cargo del acto de taxi blanco cerca de la cabina de policía del aeropuerto, pero también estaba convencido de que la estructura vertical era la misma que la oficina del gobierno. Por otro lado, si se trata del gran tema de la detención, la autoridad será aún más estricta.

Después de eso, escuché del personal de limpieza y del personal del autobús limusina: "Hay muchos taxis blancos allí". Los taxistas comunes dicen: "Está lleno de taxis blancos". Todos decían que el taku blanco era la norma aquí.

A la Zona de Taxis Blancos

Hay más Alphards y vehículos como este de lo que imaginaba. El color del número de placa del vehículo estacionado es aproximadamente el mismo que el blanco y el verde para los negocios. Se dice que el taxi blanco es un Alphard, pero las placas de matrícula verdes se han visto durante mucho tiempo y, por supuesto, se usa para uso privado. En el asiento del conductor del Alphard con matrícula blanca que está estacionado, un hombre está solo mirando su teléfono inteligente.

Es una cuestión de rutina, pero supongo que debo estar interactuando con los clientes en la aplicación. Si es así, digamos: "¿Te gustaría llevarme a dar un paseo?" Desde la ventanilla del pasajero en la acera, envía un bonito gesto al conductor y señala con un dedo para enviar el mensaje: "¿Puedo ir solo?". El oponente niega con la cabeza.

A continuación, le pido que baje la ventanilla y le diga: "¿Yoyakunaike do Norrel?", pero sigue negando con la cabeza. En este punto, cuando le pregunto: "¿Dareka Yoyaku Arca?", niega con la cabeza. La otra parte no parece hablar japonés muy bien. En este punto, me di cuenta de que estaba hablando con él en japonés por alguna razón. El coche abandonó el lugar. Fue un intercambio antinatural, así que pensé que el 80 ~ 90% del tiempo era un taxi blanco, pero luego repetí lo mismo dos veces en unos 10 minutos. Después de interrogar al conductor, solo el primero abandonó la escena.

Más tarde, se ve a un hombre yendo y viniendo con su teléfono. Parece estar deteniendo al Alphard. Pensé que era un taxista blanco, y cuando terminé la llamada, pregunté: "¿Hitori no Rel?" El hombre me devuelve la mirada con cara de suficiencia. La atmósfera se volvió inquietante, así que le dije: "Sumimasen, Shirotakshuzaide...", y me preguntó: "¿Te refieres a la televisión?"

El japonés no parece ser un problema. Cuando traté de conectar la historia, dije en japonés normal: "Una persona que vendió más de 4 millones en seis meses fue arrestada", y dijo el nombre del sospechoso con el título honorífico "Sr. 〇〇".

Cuando le pregunté si lo conocía, dijo: "No lo sé, no lo sé", y él dijo: "Dirijo una empresa y mis ingresos mensuales son 4 millones". Cuando me disculpé por hacer una pregunta grosera, dijo: "Sé cuál es un taku blanco" (~pregunto sobre sus características~), y finalmente me dijo: "Pero apenas hablo japonés". Poco después, el hombre abandonó el aeropuerto con la mujer en su coche, que había bajado de la sala de llegadas. ¿Ingresos mensuales de 4 millones de yenes? ¿Qué clase de persona es este hombre?

Más tarde, cuando comparé las características del taxi blanco que escuché del hombre y los vehículos estacionados, existía la posibilidad de que aproximadamente 2 de cada 10 autos fueran taxis blancos. Esta vez, creemos que hemos podido confirmar la situación en la que el rodaje blanco está activo. Además, aprendí que, si bien los taxis blancos se llevan a cabo con frecuencia cerca de la cabina de policía, no hay investigaciones o detecciones de rutina porque la oficina principal está a cargo de tomar medidas enérgicas.

Principales reporteros de los medios de comunicación y policías

El informe de televisión que desencadenó esta entrevista mostró a los investigadores tratando de persuadir al sospechoso en el asiento del conductor, el automóvil aceleró y huyó, y el sospechoso fue sacado de su casa otro día. Cuando la policía se ocupa de incidentes como incendios y robos, o incidentes con algún tema social, los principales medios de comunicación que son miembros del Club de Prensa de la Policía pueden acompañarlos al lugar de los hechos.

Puede ser solo una empresa o varias, y un televisor con la capacidad de transmitir información instantánea es valioso. En los principales periódicos, las palabras "de acuerdo con los involucrados en la investigación" se incluyen en los artículos, pero hay una diferencia en la información cubierta por las capacidades informativas de cada empresa, y el tono del artículo refleja las características de cada medio.

Los reporteros de los principales medios de comunicación han estado trabajando en las oficinas locales durante mucho tiempo desde que eran recién graduados, y han experimentado lo que se conoce como una redada nocturna y una carrera matutina. No sería exagerado decir que sus habilidades básicas como reportero fueron cultivadas a través de sus relaciones con la policía en su juventud, y esa experiencia es la base de su trabajo.

Los reporteros han estado involucrados en las relaciones públicas durante muchos años, por lo que tienen contacto con los principales reporteros de los medios de comunicación. Le pregunté a los periodistas varias veces sobre su relación con la policía cuando eran novatos, y me explicaron que era difícil, pero no me dieron detalles.

Se levanta la represión de los taxis blancos y la prohibición de los viajes compartidos

Me desvío un poco, pero vuelvo a la historia. Ciertamente, el tema de los taxis blancos es un tema social. Por otro lado, la policía está al tanto de la situación del taxi blanco, pero su detección parece ser limitada.

Entonces, ¿el hecho de que el arresto del sospechoso que cometió el acto de taxiar blanco se informara a través de este informe de televisión es un elemento disuasorio para el taxi blanco? A través de esta entrevista, tuve la impresión de que, incluso después del reportaje de televisión, en el aeropuerto de Haneda se practican activamente los taxis blancos.

En el autobús que se dirigía a Shinjuku, vi un artículo en línea reportado por el Mainichi Shimbun y su afiliado Sponichi que decía que Toru Tamagawa, un comentarista del programa matutino de Tele Asahi, mencionó la relación entre el viaje compartido y el arresto de un sospechoso que cometió un acto de taxi blanco en el programa. En cuanto a los viajes compartidos, pensaba lo mismo en el autobús que se dirigía al aeropuerto de Haneda, justo cuando el Sr. Tamagawa actuaba en el programa.

Hasta ahora, el gobierno y la comunidad empresarial han explicado que el levantamiento de la prohibición de los viajes compartidos erradicará los taxis blancos ilegales. Con eso en mente, la relación entre el informe del taxi blanco y el viaje compartido no es algo que notaríamos en este momento.

Después de la noticia del arresto del sospechoso el 12 ~ 13 de marzo, publicaciones como "Medidas enérgicas contra el taxi blanco" y "Se debe permitir el uso compartido de viajes" se extendieron en SNS "X" de una vez. El 13~14 de marzo, los principales medios de comunicación informaron que el Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo había aprobado los servicios de viajes compartidos en algunas áreas de las cuatro prefecturas.

Si hubieras sido el encargado de publicitar los viajes compartidos, ¿qué tipo de estrategia habrías desarrollado? Esta vez, parece que el ejemplo se ha mostrado.

En el momento de escribir este artículo, volví a ver el informe del sospechoso Bai Tak. En el momento en que vi la cara del sospechoso, me dejó sin aliento. Sentí que lo conocí hace poco...