ANA ocupó el puesto número 1 en el mundo en cuanto a la tasa de llegadas a tiempo (promedio de 838 empresas encuestadas) anunciada por Sirius de la Encuesta Aeronáutica Británica
El Grupo ANA fue reconocido como el número 1 en las regiones global y de Asia-Pacífico en términos de tasas de llegada a tiempo en la revisión de rendimiento a tiempo y puntual de 2021 de las principales aerolíneas publicada por la Encuesta de Aviación Británica Cirium, y ganó los premios The On-Time Performance Awards. La investigación de la compañía se considera el punto de referencia mundial para el desempeño de aerolíneas y aeropuertos.
ANA ocupó el primer lugar en tasas de llegadas a tiempo en el mundo y Asia Pacífico en las dos categorías de aerolíneas principales y la red de aerolíneas del grupo, y ANA fue reconocida como la número 1 en cuatro categorías.
La tasa de llegada a tiempo de ANA es del 95,04% para los segmentos principales de todo el mundo. El sector de redes es del 95,28%.
En 2021, ANA comenzó a informar a los clientes sobre la hora de inicio del embarque y las previsiones de congestión para los vuelos nacionales y los puntos de control de seguridad en el aeropuerto de Haneda el día antes de la salida. Además, el orden de la información de embarque se ha cambiado a embarque prioritario →→ puertas de boletos anticipados→ asientos de ventanilla→ asientos centrales y asientos de pasillo, para que el embarque se pueda realizar sin problemas y sin aglomeraciones.
En respuesta a los resultados, ANA dijo: "Pudimos recibir el premio por la comprensión y cooperación de nuestros clientes en el desempeño a tiempo, así como por los esfuerzos de todos y cada uno de los miembros del Grupo ANA para mejorar y mejorar la calidad de la puntualidad".
Entre otras aerolíneas japonesas, JAL ocupó el segundo lugar en el mundo en términos de tasa de llegadas a tiempo y el primero en Asia-Pacífico (tasa vinculada). La filial de ANA, Solaseed Air, ocupó el primer lugar en el mundo en términos de tasa de llegada a tiempo en la categoría LCC. Además, el aeropuerto de Haneda ocupa el primer lugar en el mundo en la categoría de tasa de salidas a tiempo entre los principales aeropuertos del mundo.
* El número promedio de las principales aerolíneas del mundo encuestadas por Sirius es de 838.
