El apoyo a los viajes de la Agencia de Turismo de Japón, la gestión descuidada se descubrió en la auditoría contable: en ese momento, el jefe de la agencia a cargo expresó su indignación por la agencia de viajes fraudulenta

El 29 de enero de 2025, la Junta de Auditoría anunció los resultados de una inspección de la ejecución presupuestaria de la Agencia de Turismo de Japón para dos proyectos de apoyo a los viajes que apoyan a la industria turística afectada por el nuevo coronavirus. Como resultado de la inspección, se señalaron varios problemas, como un presupuesto no utilizado de 128.500 millones de yenes, el desperdicio debido a la eliminación de cupones de papel y la opacidad de las operaciones debido a la falta de conservación de materiales importantes y la gestión inadecuada por parte de los gobiernos de las prefecturas.

Los proyectos de apoyo a los viajes sujetos a inspección por parte de la Junta de Auditoría son el "Apoyo a los descuentos de la Prefectura" (abril de 2021 ~ octubre de 2022) y el "Apoyo a los viajes nacionales" (octubre de 2022 ~ mayo de 2023). Se presupuestó un total de 1.119.300 millones de yenes para estos proyectos, pero el monto real del gasto fue de solo 990.700 millones de yenes y 128.500 millones de yenes no se utilizaron.

En particular, un total de 72.400 millones de yenes no se ejecutaron en 40 prefecturas de todo el país para la "cuota de viajes en grupo" establecida para promover el uso de autobuses fletados. Una de las razones de esto es que la Agencia de Turismo de Japón ha establecido la cuota basándose en estadísticas que incluyen no solo los autobuses chárter, sino también los ferrocarriles y los aviones. Además, la Agencia Japonesa de Turismo no informó suficientemente a los gobiernos de las prefecturas de la disposición especial que permite las transferencias del cupo de viajes en grupo al cupo general de viajes.

Además, se comprobó que la Agencia Japonesa de Turismo no conservaba los datos sobre la cuantía máxima de las subvenciones que debían concederse a los gobiernos de las prefecturas ni las normas de cálculo, y que la Junta de Auditoría no había podido verificar la idoneidad de la ejecución del presupuesto.

Confusión en la introducción de cupones electrónicos, eliminación de 32,69 millones de cupones de papel

En medio de la implementación del apoyo a los viajes a nivel nacional, la Agencia de Turismo de Japón pasó de los cupones de papel a los cupones electrónicos. Como resultado de este cambio, se descartaron aproximadamente 32,69 millones de cupones de papel que ya habían sido impresos.

Dado que la introducción de los cupones electrónicos fue una decisión repentina, no se comunicó a tiempo a los viajeros y las empresas, y se ha informado de que causó confusión en algunas áreas.

Al ser consultado sobre la posibilidad de uso fraudulento de cupones de papel, la Junta de Auditoría explicó: "La ocurrencia de fraude es impensable porque el uso de cupones de papel ya no es posible al mismo tiempo que la transición a los cupones electrónicos".

También se descubrió la falta de gestión de los certificados de vacunación y el historial de uso de cupones

En algunas prefecturas, también se encontró que la verificación de residencia de los viajeros, los certificados de vacunación y el mantenimiento de registros de cupones usados eran insuficientes. Esto dificultó que la Junta de Auditoría verificara la idoneidad del negocio.

Responsabilidad de supervisión de la Agencia Japonesa de Turismo: "La gestión del presupuesto se deja a los gobiernos de las prefecturas"

Los gobiernos de las prefecturas presentan a la Agencia de Turismo de Japón los informes y las declaraciones de gastos para el apoyo a los viajes nacionales hacia finales del año fiscal 2023 (marzo de 2024). En diciembre de 2023, cuando el departamento editorial entrevistó a la División de la Industria Turística de la Agencia de Turismo de Japón, que está a cargo del apoyo a los viajes nacionales, sobre el sistema de verificación de los informes de las prefecturas, respondieron: "Dado que (el apoyo a los viajes nacionales) es una iniciativa de la prefectura, la Agencia de Turismo de Japón acepta el informe y solo (lee) el presupuesto".

Al mismo tiempo, el Sr. Iku Shoji, gerente de la División de la Industria Turística de la Agencia de Turismo de Japón, Entrevistas "Me siento resentido por la repetida injusticia (de las agencias de viajes)", dijo. Además, criticó duramente el uso de fondos públicos como un acto de traición al pueblo.

観光庁の役割と責任の変化—管理体制の弱体化

En el proyecto GoTo Travel de 2020, la Agencia de Turismo de Japón actuó como secretaría junto con la Organización de Propuestas Conjuntas de la Industria Turística, y la operó de una manera que involucró a viajeros y operadores de viajes. Durante el desastre de Corona, la Agencia de Turismo de Japón se ha vuelto difícil llevar a cabo su negocio sin problemas debido a un aumento en la carga de trabajo de su personal y el descubrimiento de problemas fraudulentos como el Grupo HIS, y el gobierno de la prefectura ha cambiado del apoyo de descuento de la prefectura en 2021 a una forma en la que el gobierno de la prefectura es el operador principal. Este cambio diluyó aún más la conciencia de gestión del personal de la Agencia de Turismo de Japón, y parece que la falta de transparencia y supervisión en la ejecución del presupuesto ha causado problemas como este.