La Agencia de Turismo de Japón ordena a Hankyu Transportation mejorar su negocio - No hay planes para el anuncio de relaciones públicas de la compañía
El 26 de junio de 2024, la Agencia de Turismo de Japón convocó a ejecutivos de Hankyu Kotsusha, una importante empresa de viajes, a la agencia para una audiencia basada en una violación de la Ley de Agencias de Viajes. La Agencia de Turismo de Japón planea emitir una orden para mejorar las operaciones de la compañía en el futuro.
El motivo de la audiencia fue que el monto de la comisión pagada a la agencia de viajes por la tarifa del operador de autobuses chárter que realizó el transporte en el viaje de autobús chárter realizado por Hankyu Transportation en noviembre de 2020 era menor que el costo de seguridad del operador de autobuses. En otras palabras, Hankyu Transportation Corporation estaba recibiendo comisiones excesivas de los operadores de autobuses chárter. Por esta razón, la Oficina de Automóviles y Pasajeros del Ministerio de Tierras, Infraestructura, Transporte y Turismo primero tomó medidas administrativas contra el operador de autobuses por violar la Ley de Transporte por Carretera, y la información se comunicó a la agencia de viajes de la Agencia de Turismo de Japón, y se celebró una audiencia contra Hankyu Transportation.
En la audiencia, la Agencia de Turismo de Japón informó a Hankyu Transportation de los hechos, lo que Hankyu Kotsu aceptó. En el futuro, la Agencia de Turismo de Japón planea emitir una orden de mejora comercial a Hankyu Transportation. La Agencia de Turismo de Japón dijo: "Las transacciones en tal estado pueden provocar accidentes graves y afectar la seguridad de los pasajeros".
La Agencia de Turismo de Japón ha anunciado una audiencia con Hankyu Transportation, pero actualmente no hay ningún anuncio oficial de Hankyu Transportation. Según la Agencia de Turismo de Japón, "existe la posibilidad de que se anuncie después de que se emita la orden oficial de mejora comercial, pero depende de la agencia de viajes". Cuando consulté con Hankyu Transportation, respondieron: "Actualmente no estamos considerando hacer un anuncio sobre este asunto", y cuando pregunté si lo consideraban un caso que no requería un anuncio de relaciones públicas, dijeron: "No en este momento".
Cabe señalar que la Ley de Agencias de Viajes no garantiza los intereses de las agencias de viajes, sino que se define como una ley para proteger los intereses legítimos de los viajeros.
