Ex empleado de JTB arrestado bajo sospecha de uso fraudulento de la información de la tarjeta de crédito del cliente | ¿Robó información durante contratos de comunicación telefónica?
El 7 de septiembre de 2023, la comisaría de policía de Nakamura de la prefectura de Aichi detuvo a Eriko Yamaguchi, una exempleada de JTB de 55 años, bajo sospecha de utilizar de forma fraudulenta información de tarjetas de crédito a nombre de otra persona para obtener beneficios ilegales.
En mayo y junio de este año, Yamaguchi obtuvo ilegalmente la información de la tarjeta de crédito de un cliente mientras trabajaba como operador telefónico en el Centro de Ventas JTB Tabimonogatari Chubu (Ciudad de Nagoya). Y estaba comprando dinero para el streamer de la aplicación de transmisión en vivo. Actualmente, Yamaguchi niega el crimen, pero la policía está investigando que Yamaguchi usó la información de la tarjeta de crédito de 25 clientes para defraudar dinero por valor de 8,7 millones de yenes.
Yamaguchi obtuvo ilegalmente la información de la tarjeta de crédito de un cliente cuando firmó un contrato de comunicación para los productos de venta por correo de JTB. Un contrato de comunicación se establece cuando un consumidor lo solicita por teléfono o en línea y paga con tarjeta de crédito. Si tiene dificultades para realizar pagos en línea, puede usar el teléfono y decirle al operador la información de su tarjeta de crédito.
Según la Asociación Japonesa de Tarjetas de Crédito, "alrededor del 95% del uso fraudulento es el robo de números, y la mayor parte es daño en línea, como el phishing. A través de un comunicado, JTB anunció que "trabajaría para prevenir la recurrencia educando a fondo a los empleados e implementando un sistema de gestión", y cuando el departamento editorial preguntó: "El incidente está bajo investigación y no puedo hablar de otra cosa que no sean materiales de relaciones públicas".
