La Comisión de Relaciones Públicas advierte a 15 hoteles de lujo en Tokio - La calidad de la gobernanza de la industria se cuestiona detrás de las mejores marcas
El 16 de abril de 2025, la Comisión de Comercio Justo de Japón (JFTC) planea emitir una advertencia bajo sospecha de violación de la Ley Antimonopolio por el tema de 15 hoteles de lujo en Tokio que comparten regularmente información privilegiada, como las tasas de ocupación de habitaciones y las tarifas promedio de las habitaciones. (Foto: Palace Hotel Tokyo)
El objetivo de la advertencia son 15 hoteles de lujo que operan en Tokio. Durante décadas, estos hoteles mantuvieron reuniones mensuales con representantes de ventas para compartir información sobre los datos de alojamiento y precios de cada hotel.
Hoteles alertados
"Asakusa View Hotel, Grand Nikko Tokyo Daiba, Keio Plaza Hotel, The Prince Park Tower Tokyo, Sheraton Miyako Hotel Tokyo, Cerulean Tower Tokyu Hotel, Daiichi Hotel Tokyo, Imperial Hotel Tokyo, Hyatt Regency Tokyo, Palace Hotel Tokyo, Hotel Okura Tokio, Hotel Chinzanso Tokio, Hotel New Otani Hotel Metropolitan Royal Park Hotel"
Hasta el momento, no ha habido una actividad clara de cártel en la que se haya llegado a un acuerdo directo para aumentar o mantener los precios, pero la FTC cree que "ese intercambio de información puede haber obstaculizado sustancialmente la competencia y afectado la formación de precios" y está dispuesta a instar a que se evite que se repita.
Detrás de los frutos del apoyo al coronavirus y la recuperación entrante, la equidad del mercado duda
En los primeros días de la pandemia, la hostelería se vio gravemente afectada por la desaparición de la demanda turística. Como parte de su apoyo a la industria, el gobierno implementó medidas públicas a gran escala como "Go To Travel" y "National Travel Support" para apoyar la gestión.
Estos sistemas subsidian un cierto porcentaje de la tarifa del viaje, y el monto del descuento es relativamente grande para los alojamientos de alto precio. Además de los gastos reales de los huéspedes, la cantidad de apoyo público recibido también aumentará, por lo que es posible que los hoteles de lujo que fueron objeto de esta advertencia hayan obtenido ganancias sustanciales desde el desastre de Corona.
A partir del segundo semestre de 2022, la implementación de ayudas a los viajes a nivel nacional y la reanudación del turismo receptivo han provocado una recuperación de la demanda de alojamientos, especialmente en las zonas urbanas. En 2024, la tasa de ocupación y el precio unitario del alojamiento en Tokio se registraron en el nivel más alto de la historia. Según una encuesta de la Asociación de Hoteles de Tokio, la tasa de ocupación en noviembre de 2024 fue del 91,6% y el precio medio de las habitaciones fue de 20.048 yenes, ambos máximos históricos.
En el Palace Hotel Tokyo, que fue objeto de una advertencia por parte de la Comisión de Comercio Público, la tarifa media de las habitaciones en el primer semestre de 2024 (enero ~ junio) superó por primera vez los 100.000 yenes, lo que confirma que el aumento de precios en los hoteles de lujo es aún más notable.
Desafíos para equilibrar la confiabilidad y la competencia en el mercado
La industria hotelera de lujo ha mantenido sus operaciones bajo apoyo público desde el principio hasta el final de la pandemia y ahora está aumentando su nivel de ganancias a medida que la demanda se recupera. En tales circunstancias, el intercambio continuo de información sobre los registros de alojamiento y las políticas de precios demostró que se mantenía una estructura que socavaba la equidad del mercado.
Las tarifas de los hoteles de lujo se cotizan bajo la premisa de la credibilidad de la marca. Su fiabilidad es uno de los elementos fundamentales de un hotel. En medio de los llamamientos a cuestionar la salud del entorno competitivo, las 15 empresas que fueron objeto de esta advertencia destacaron la fragilidad de la gobernanza, a pesar de su valor de marca superficial.
